در اوايل ظهور شبكههاي اجتماعي، هدف از به وجود آمدن آن ها ايجاد ارتباط با دوستان بود اما به مرور زمان توانست به يك جامعه بزرگ تر تبديل شود. در حال حاضر افراد نه تنها براي ارتباط با دوستان خود از شبكه هاي اجتماعي استفاده مي كنند، بلكه كسب و كارها هم براي رشد برند و فروش خود از آن استفاده مي كند. بنابراين اگر تا كنون از شبكه هاي اجتماعي براي رشد برند خود استفاده نكرده ايد، بايد بدانيد كه يك فرصت بزرگ براي جذب مخاطبان را از دست داده ايد. اما چه چيزي باعث شده تا اين حرف را بگوييم؟ آماري كه از شبكه هاي اجتماعي در سال 2022 در دسترس است.
در اين مقاله مي خواهيم به بررسي كامل اين موضوع بپردازيم تا خودتان در مورد استفاده از شبكه هاي اجتماعي تصميم بگيريد و استراتژي مناسبي بچينيد.
استفاده از شبكه هاي اجتماعي؛ كمك به رشد كسب و كارتان!
شبكه هاي اجتماعي يك محيط بسيار جذاب و فعال براي افراد هستند كه روزانه چند ساعت از زمان خود را در آن مي گذرانند. در واقع اين مسئله كه آمارهاي شبكه هاي اجتماعي بسيار بالا هستند، نشان دهنده اين موضوع است كه شبكه هاي اجتماعي پتانسيل بسيار بالايي براي رشد كسب و كارها دارند. پس نبايد فراموش كنيد كه يكي از مهم ترين دلايلي كه باعث شده تا شبكه هاي اجتماعي به گزينه مناسبي تبديل شوند، آمار بسيار بالاي كاربران در آن است.

البته براي آن كه بتوانيد بهترين نتيجه را از فعاليت در شبكه هاي اجتماعي بگيريد، بايد يك استراتژي قوي و قدرتمند داشته باشيد! چرا كه فعاليت بدون استراتژي فايده خاصي براي شما ندارد و فقط بودجه و زمان شما را هدر مي دهد. زمان و بودجه دو فاكتور بسيار مهم براي كسب و كارها هستند كه اگر آن را رعايت نكنيد، ممكن است با شكست يا حداقل عقب افتادن پيشرفت خود روبرو شويد. در ادامه اين مقاله مي خواهيم به بررسي 9 آمار خيره كننده از شبكه هاي اجتماعي بپردازيم تا ببينيد كه بهتر است از شبكه هاي اجتماعي براي برند خود استفاده كنيد يا نه.
مهم ترين آمار شبكه هاي اجتماعي
اكنون كه مي دانيد از شبكه هاي اجتماعي مي توان براي رشد كسب و كارها استفاده كرد، نياز داريد تا چند آمار مهم، بروز و دست اول دريافت كنيد. چرا كه شما بايد بر اساس اين آمار تصميم بگيريد كه از شبكه هاي اجتماعي استفاده كنيد يا نه. 9 آمار بسيار مهم و دست اولي كه از شبكه هاي اجتماعي در دسترس است، عبارتند از:
يك) ميزان استفاده از شبكه هاي اجتماعي
هر ليستي از هر چيزي كه در دسترس داشته باشيد، هميشه رتبه يكي هم وجود دارد! در واقع در هر ليستي يك مورد وجود دارد كه به شماره يك آن تبديل شده است و اهميت بسيار زيادي دارد. در شبكه هاي اجتماعي هم شماره يكي وجود دارد اما اين شماره يك بودن از ديدگاه هاي مختلف است. يك شبكه اجتماعي ممكن است بيشترين تعداد كاربر را داشته باشد، يك شبكه اجتماعي ممكن است بيشترين تعداد كاربر فعال را داشته باشد، ديگري ممكن است بيشترين تعداد پست منتشر شده در روز را داشته باشد! اما به نظر شما در ميان شبكه هاي اجتماعي چقدر كاربر وجود دارد و اين تعداد از كاربران چقدر از شبكه هاي اجتماعي استفاده مي كنند؟ به آمار ارائه شده در اين بخش توجه كنيد:
- تا سال 2020 حدود 3.6 ميليارد كاربر در دنيا در شبكه هاي اجتماعي وجود دارند.
- بر اساس آمار و پيش بيني هاي صورت گرفته، مشخص شده است كه تا سال 2025 تعداد كاربران شبكه هاي اجتماعي به حدود 4.4 ميليارد نفر مي رسد.
- ميانگين مدت زمان استفاده كاربران از شبكه هاي اجتماعي حدود 144 دقيقه در روز است كه افراد در شبكه هاي اجتماعي سر مي كنند.
- بيشترين استفاده از شبكه هاي اجتماعي با كمك موبايل انجام مي شود و كامپيوتر يا تبلت ها در مرحله بعدي قرار دارند.
به مرور زمان شبكه هاي اجتماعي جايگاه بهتري در ميان كاربران پيدا مي كنند و همين مسئله باعث مي شود تا بخش مهمي از ديجيتال ماركتينگ را شبكه هاي اجتماعي تشكيل دهند.
دو) آمار مربوط به شبكه اجتماعي فيسبوك
يكي ديگر از آمارهاي بسيار خيره كننده در مورد شبكه هاي اجتماعي مربوط به فيسبوك است! فيسبوك يكي از اولين شبكه هاي اجتماعي بود و هنوز هم توانسته جايگاه بسيار محبوبي در ميان كاربران داشته باشد. در واقع فيسبوك، در حال حاضر يكي از پر استفاده ترين شبكه هاي اجتماعي در ميان كاربران دنيا است كه بيشتر كاربران آن را بزرگ سالان تشكيل مي دهند. يكي ديگر از مسائلي كه باعث شده تا فيسبوك به يك گزينه عالي تبديل شود، اين است كه اين شبكه اجتماعي مورد توجه بازاريابان زيادي قرار گرفته است. بنابراين شما به عنوان فردي كه مدير يا مسئول يك كسب و كار اينترنتي هستيد، بايد ياد بگيريد كه چطور يك تبليغات موفق ويديويي در فيسبوك ايجاد كنيد. البته كسب و كارهاي ايراني خيلي كم از فيسبوك استفاده مي كنند اما اگر كسب و كار بين المللي داريد، فيسبوك يك گزينه بسيار عالي است.

تقريباً 93 درصد بازاريابان براي رفع نيازهاي تبليغاتي خود از تبليغات فيسبوك استفاده مي كنند. در فيسبوك مي توانيد تبليغات هاي ويديويي بسيار جذابي ايجاد كنيد و بيشترين نرخ تبديل را در آن بگيريد. اين سايت نتيجه بسيار خوبي براي تبليغات مي دهد و دليل آن هم اين است كه حدود 1.93 ميليارد نفر به صورت روزانه از اين شبكه اجتماعي بازديد مي كنند. جالب است بدانيد كه 71 درصد آن ها در آمريكا زندگي مي كنند.
سه) آمار مربوط به شبكه اجتماعي اينستاگرام
اينستاگرام يكي ديگر از شبكه هاي اجتماعي است كه محبوبيت بسيار زيادي در ميان كاربران و البته كسب و كارهاي اينترنتي كسب كرده است. جالب است بدانيد كه بر خلاف فيسبوك، اينستاگرام كاربران و افراد جوان را جذب كرده است. بنابراين كسب و كارهايي كه مخاطبان هدف آن ها نسل جوان هستند، مي توانند از اين شبكه اجتماعي جذاب براي بازاريابي ديجيتال خود استفاده كنند. در حال حاضر اكثر كاربران اينستاگرام زير 35 سال سن دارند و اين نشان دهنده جامعه اي بسيار جوان در اينستاگرام است. مسئله اي كه باعث شده تا كاربران جوان و نوجوان در اينستاگرام حضور داشته باشند، اين است كه محتواي ديجيتال تعاملي در آن منتشر مي شود و همين مسئله باعث شده تا كاربران جوان زيادي به آن جذب شوند! چرا كه جوانان عاشق محتواي تعاملي و جذاب هستند. در مورد اينستاگرام آمار بسيار خيره كننده اي وجود دارد كه در اين بخش به بررسي آن مي پردازيم:
- مهمترين ترندهاي اينستاگرام در 2022
- در سال 202 اينستاگرام توانست تعداد زيادي كاربر جذب كند و تعداد كاربران از آن از مرز 1 ميليارد نفر عبور كردند.
- پيش بيني هاي موجود نشان مي دهد كه تا سال 2023 كاربران اينستاگرام به حدود 1.2 ميليارد نفر افزايش پيدا كنند.
- اينستاگرام تاثير بسيار زيادي در تصميم به خريد كاربران دارد؛ به خصوص كه جامعه زنان زير 25 سال به شدت تحت تاثير اين فضاي براي تصميم گيري خريد هاي خود هستند.
- نسبت مردان و زناني كه در اينستاگرام حضور دارند، تقريباً برابر است! اين نشان مي دهد كه اينستاگرام براي مردان و زنان به يك اندازه جذابيت دارد.
بنابراين اگر كسب و كاري داريد كه مي خواهيد مخاطبان جواني را هدف قرار دهيد اينستاگرام گزينه مناسبي براي شما است. همچنين اگر كسب و كاري داريد كه بخواهيد مخاطبان ميان سال و مسن را هدف قرار دهيد، فيسبوك گزينه بهتري است.
چهار) آمار مربوط به شبكه اجتماعي تيك تاك
تيك تاك يكي از شبكه هاي اجتماعي است كه عمر زيادي ندارد اما در همين مدت زمان كوتاه هم توانست جايگاه بسيار خوبي در ميان شبكه هاي اجتماعي پيدا كند. جالب است بدانيد كه تيك تاك به عنوان رقيب اصلي اينستاگرام شناخته مي شود و يكي از بزرگ ترين نگراني هاي اينستاگرام در مورد آينده اين است كه تيك تاك بتواند جايگاه او را بگيرد. جامعه مخاطبان تيك تاك هم كاملاً جوان و نوجوان هستند و همين مسئله باعث شده تا تيك تاك به يك محيط و پلتفرم عالي براي بازاريابي كسب و كارهاي اينترنتي تبديل شود. اگر بتوانيد استراتژي خوبي براي آن داشته باشيد، مي توانيد افراد زيادي را جذب كنيد و آن ها را به مشتري كسب و كارتان تبديل كنيد. بر اساس آمار سال 2020 حدود 78.7 ميليون كاربر در آمريكا وجود دارد كه از تيك تاك استفاده مي كنند كه آمار زير را رقم زده اند:

- 25 درصد افراد حاضر در تيك تاك بين 10 تا 19 سال سن دارند.
- 5 درصد افراد حاضر در تيك تاك بين 20 تا 29 سال سن دارند.
- 7 درصد افراد حاضر در تيك تاك بين 30 تا 39 سال سن دارند.
- 3 افراد حاضر در تيك تاك بين 40 تا 49 سال سن دارند.
- 11 درصد افراد حاضر در تيك تاك 50 سال يا بيشتر سن دارند.
-
راهنماي تبليغات در تيك تاك براي كسب و كارها
بنابراين بيشتر كاربران تيك تاك در آمريكا زير 30 سال سن دارند و اين نشان دهنده جوان بودن جامعه آماري اين پلتفرم اجتماعي است. بنابراين اگر كسب و كاري داريد كه مي خواهيد مخاطبان هدف جوان را جذب كنيد، تيك تاك يك گزينه عالي براي بازاريابي و جذاب كاربران است كه مي تواند بسيار عالي براي جذب مخاطبان كسب و كارتان باشد.
پنج) آمار مربوط به شبكه اجتماعي توييتر
توييتر يكي از ديگر از شبكه هاي اجتماعي بسيار محبوب در سراسر دنيا است كه ميزان تعامل در آن حتي از اينستاگرام و تيك تاك هم بالاتر است. آمار بسيار جذاب و خيره كننده اي در مورد توييتر وجود دارد! چند مورد از مهم ترين آمار آن عبارتند از:

- 42 درصد كاربران فعال روزانه آمريكايي توييتر بين 18 تا 29 سال سن دارند.
- 27 درصد كاربران توييتر بين 30 تا 49 سال سن دارند.
- 25 درصد از كاربران توييتر بيش از 50 سال سن دارند.
بنابراين اين آمار نشان مي دهد كه جامعه توئيتر يك جامعه بسيار جواب است و براي كسب و كارهايي كه به دنبال جذب مخاطبان هدف جوان هستند، يك گزينه بسيار عالي و مناسب است. افراد مختلف از توئيتر براي تعامل و كسب اطلاعات در مورد اخبار يا رويدادهاي محبوب خودشان استفاده مي كنند. در توئيتر مي توانيد توئيت هاي پولي منتشر كنيد و در نهايت مخاطبان هدف خود را به خوبي جذب كنيد.
شش) آمار مربوط به شبكه اجتماعي يوتيوب
يكي ديگر از برترين شبكه هاي اجتماعي در دنيا، يوتيوب است. در واقع يوتيوب به عنوان دومين شبكه اجتماعي بزرگ دنيا شناخته مي شود كه تنها فيسبوك بيشتر از آن كاربر دارد. يوتيوب يك پلتفرم جذاب براي مشاهده ويديو به صورت آنلاين است كه توانسته نظر كاربران زيادي در حوزه هاي مختلف را جلب كند. در حال حاضر هر محتوايي كه نياز داريد، در يوتيوب قابل مشاهده است و خيلي راحت مي توانيد از آن استفاده كنيد. رايگان بودن آن از مهم ترين مزاياي آن است كه باعث شده تا اين شبكه اجتماعي به بهترين پلتفرم مشاهده آنلاين ويدئو تبديل شود. حتي اگر نياز به تعمير بخشي از خانه داشته باشيد، باز هم مي توانيد ويديوي آن را در يوتيوب مشاهده كنيد و خودتان دست به كار شويد. در حال حاضر بسياري از آرتيست هاي جامعه موسيقي هم از يوتيوب براي پخش آثار خود استفاده مي كنند، چرا كه قابليت كسب درآمد براي آن ها دارد.

يوتيوب طيف بسيار گسترده اي از مخاطبان را جذب كرده است و همين مسئله باعث شده تا براي هر كسب و كاري در جهت بازاريابي مناسب باشد. براي آن كه ببينيد يوتيوب چقدر مي تواند براي كسب و كارها موثر واقع شود آمار زير را نگاه كنيد:
- تا سال 2021 حدود 2.24 ميليارد كاربر در يوتيوب وجود دارند.
- حدود 240 ميليون كاربر يوتيوب را كاربران آمريكايي تشكيل مي دهند.
- در سال 2021 يوتيوب توانست 28.84 ميليارد دلار درآمد از طريق بخش تبليغات داشته باشد.
- بيش از نيمي از كاربران يوتيوب مرد هستند كه حدود 53.9 درصد از كاربران را تشكيل مي دهند.
جالب است بدانيد كه قيمت تبليغات در يوتيوب از ساير پلتفرم هاي موجود در دنيا هزينه بيشتري دارد. با اين حال با توجه به اين كه ميزان تعامل كاربران در آن بسيار بالا است، كسب و كارها ترجيح مي دهند كه از آن استفاده كنند. همچنين ميزان جذب مخاطبان يوتيوب نسبت به ساير پلتفرم هاي تبليغاتي بالاتر است و اين نشان دهنده اهميت استفاده از يوتيوب براي بازاريابي است.
هفت) آمار مربوط به شبكه اجتماعي واتساپ
اگر بخواهيم در مورد محبوب ترين پيان رسان دنيا صحبت كنيم، قطعاً آن پيام رسان واتساپ است. چرا كه در حال حاضر بيشترين تعداد كاربران در واتس اپ حضور دارند و حتي در ميان پيام رسان هاي موجود در ايران هم توانسته بيشترين تعداد كاربر را داشته باشد. جالب است بدانيد كه تعداد كاربران واتس اپ از مرز 2 ميليارد نفر عبور كرده است كه براي يك پيام رسان رقمي بسيار عجيب است. از ميان اين تعداد، حدود 75 ميليون كاربر در آمريكا زندگي مي كنند. يكي از مهم ترين مسائلي كه باعث شده تا واتس اپ مورد توجه بسياري از كسب و كارها قرار بگيرد، اين است كه ابزارهاي تجاري براي استفاده در كسب و كار را در اختيارتان قرار مي دهد. از مهم ترين ابزارهاي آن مي توان به امكان ايجاد حساب تجاري در واتس اپ و همچنين API آن اشاره كرد. كاربران واتس اپ داراي حدود سني زير هستند:

- 19 درصد از كاربران واتس اپ بين 15 تا 25 سال سن دارند.
- 27 درصد از كاربران واتس اپ بين 26 تا 35 سال سن دارند.
- 20 درصد از كاربران واتس اپ بين 36 تا 45 سال سن دارند.
- 17 درصد از كاربران واتس اپ بين 46 تا 55 سال سن دارند.
- 13 درصد از كاربران واتس بيش از 56 سال سن دارند.
تا سال 2018 واتس اپ خيلي مورد توجه كسب و كارها قرا نگرفت و يك رسانه مناسبي براي بازاريابي نبود. اما پس از ارائه برنامه و امكانات تجاري باعث شد تا كسب و كارهاي كوچك زيادي از آن استفاده كنند و بتوانند ارتباط بسيار خوبي با مشتريان و كاربران خود برقرار كنند.
هشت) آمار مربوط به تبليغات در شبكه هاي اجتماعي
يكي ديگر از آمارهاي بسيار مهمي كه در مورد پلتفرم هاي اجتماعي مي توان ارائه كرد، آمار مربوط به تبليغات است. حتماً مي دانيد كه كسب و كارهاي زيادي براي رشد خودشان از تبليغات در شبكه هاي اجتماعي استفاده مي كنند و اين موضوع به شما كمك مي كند تا براي رشد كسب و كارتان استراتژي درست و بهتري داشته باشيد. جالب است بدانيد كه تبليغات در شبكه هاي اجتماعي به قدري گسترش پيدا كرده است كه در حال حاضر كسب و كارهاي زيادي در حوزه تبليغات شبكه هاي اجتماعي فعاليت مي كنند. در واقع به شما مشاوره مي دهند يا كمپين هاي ديجيتال و تبليغاتي شما را برگزار مي كنند. چند مورد از مهم ترين مزايايي كه در مورد تبليغات در شبكه هاي اجتماعي در دسترس است، عبارتند از:
- چگونه از توييتر براي كسب و كارمان استفاده كنيم؟
- اولين مزيت تبليغات در شبكه هاي اجتماعي اين است كه كسب و كارها به صورت مستقيم مي توانند به مصرف كنندگان و مشتريان دسترسي داشته باشند.
- دومين مزيت اين است كه تبليغات در شبكه هاي اجتماعي كاملاً مقرون به صرفه است! چرا كه هزينه تبليغات محيطي بسيار بالا است و جامعه مخاطبان پلتفرم هاي اجتماعي نسبت به محيط اطراف بسيار بيشتر است. همچنين شما مي توانيد به كاربراني در سراسر دنيا دسترسي پيدا كنيد و اين هم يك مزيت بسيار مهم محسوب مي شود.
- سومين مزيت تبليغات در شبكه هاي اجتماعي اين است كه فرصت تعامل با مشتريان براي شما وجود خواهد داشت! چرا كه كاربران به راحتي مي توانند با شما تعامل داشته باشند و اين موضوع مي تواند به رشد كسب و كارتان كمك زيادي كند. البته شما هم بايد با كاربران تعامل داشته باشيد تا بازدهي تبليغات شما افزايش پيدا كند. هر چقدر تبليغات شما حس كمتري از تبليغات منتقل كند، بازدهي بسيار بالاتري خواهد داشت.
- تبليغات در شبكه هاي اجتماعي به برندها اجازه مي دهد تا كاربران را وفادار كنند. در واقع وفاداري كاربران يك مسئله بسيار مهم در كسب و كار است و تبليغات شبكه هاي اجتماعي چنين كاري با شما مي كند.
اكنون كه با مزاياي تبليغ در شبكه هاي اجتماعي آشنا شديد، زمان آن رسيده است كه چند آمار مهم به شما ارائه كنيم:
- تبليغات اينستاگرام و فيسبوك از محبوب ترين تبليغات براي ديجيتال ماركترها است.
- 92 درصد از شركت ها و كسب و كارها از بازاريابي شبكه هاي اجتماعي استفاده مي كنند.
- بيش از 90 درصد بازاريابان حوزه ديجيتال در حال بيشتر كردن بودجه استفاده از تبليغات اينستاگرام هستند.
- كسب و كارهاي آمريكا در سال 2021 حدود 56.7 ميليارد دلار هزينه صرف تبليغات كردند.
- پيش بيني ها نشان مي دهد كه تا سال 2025 ميزان هزينه صرف شده براي تبليغات شبكه هاي اجتماعي از 80 ميليارد دلار فراتر مي رود.
بنابراين تبليغات در شبكه هاي اجتماعي نقش بسيار پر رنگي در مديريت كسب و كارها دارد و شما هم مي توانيد بهترين نتيجه را از آن بگيريد.
نه) آمار مربوط به رفتار كاربران در شبكه هاي اجتماعي
يكي ديگر از آمارهاي در دسترس براي شبكه هاي اجتماعي آمار مربوط به رفتار كاربران است! گاهي اوقات ممكن است كاربر مخاطب يك كسب و كار باشد اما با ديدن تبليغات يك محصول يا خدمات، از آن استفاده نكند. آيا اين مسئله به معناي اين است كه شبكه هاي اجتماعي تاثيري روي فروش كسب و كارها ندارند؟ قطعاً خير. شبكه هاي اجتماعي نقش بسيار مهم و پر رنگي روي رفتار كاربران براي خريد دارد. جالب است بدانيد كه حدود 54 درصد از استفاده كنندگان شبكه هاي اجتماعي گفته اند كه شبكه هاي اجتماعي نقش بسيار مهمي در تصميم گيري آن ها براي خريد داشته اند. كاربران در شبكه هاي اجتماعي به دنبال موارد زير هستند:
- كسب اطلاعات دقيق در مورد محصول و تحقيق در مورد آن.
- خواندن بررسي ها براي تصميم گيري دقيق تر براي خريد محصول.
- دنبال كردن توصيه هاي ديگران در مورد محصولات يا خدمات خاص.
اگر بتوانيد در مورد اين سوال كه مخاطبان هدف در كجا هستند و چگونه مي توانيد آن ها را جذب كنيد پاسخ دهيد، به راحتي مي توانيد محصول و خدمات خود را به آن ها بفروشيد.
شبكه هاي اجتماعي نقش بسيار مهم و موثري در زندگي افراد دارند. اين مسئله از هيچكس پوشيده نيست اما اگر آمار و ارقام آن را ببينيد، قطعاً بهتر و بيشتر مي توان روي آن حساب باز كرد. رسانه هاي اجتماعي نقش بسيار مهمي در زندگي افراد دارند، آن هم نه تنها در بخش سرگرمي زندگي. بلكه شبكه هاي اجتماعي حتي روي انگيزه و تصميم گيري خريد كاربران هم تاثير زيادي دارد. بنابراين استفاده از شبكه هاي اجتماعي براي بازاريابي كسب و كارها مي تواند ميزان تعامل كاربران و فروش شما را تا حد بسيار زيادي افزايش دهد. با كمك داده هايي كه در اين مقاله بررسي كرديم، مي توانيد استراتژي بازاريابي در شبكه هاي اجتماعي را به بهترين شكل ممكن جلو ببريد و بهترين نتايج را بگيريد.