تمركز آينده صنعت ريلي در 5 كشور دنيا

وقتي صحبت از كارآيي، سروقت رسيدن و عدم تاخير، فناوري، تعداد مشتريان و رضايت از مشتري در ميان باشد، ۵ كشور وجود دارند كه پيشتاز و سرآمد كشورهاي ديگر محسوب مي‌شوند. صنعت ريلي اين كشورها به اندازه‌اي خوب است كه بررسي آنها همانند نگريستن به آينده است. گزارش «ريل‌وي اينوويشن» به بررسي اين ۵ كشور مهم در صنعت ريلي مي‌پردازد: هنگ‌كنگ، ژاپن، سنگاپور، سوئيس و اسپانيا.

 هنگ‌كنگ؛ سودآوري در عين ارائه خدمات مناسب

بايد ببينيد تا باور كنيد سيستم حمل‌ونقل عمومي هنگ‌كنگ چقدر خوب عمل مي‌كند. شركت ام‌تي‌آر، به بهبود حمل‌ونقل ريلي دست زده است. اين شركت با برقراري هزينه‌هاي اندك براي مشتريان و فراهم آوردن تسهيلاتي براي خريد بليت‌ها، توجه بسيار زياد به نظافت و تميزي و نشانه‌گذاري‌هاي مناسب، توانسته است چهره موفقي از خود نشان دهد. واي‌فاي رايگان در تمام ۹۳ ايستگاه آن ارائه شده و دسترسي به ويلچر نيز در آن به خوبي موجود است. علاوه‌بر آن، شركت ام‌تي‌آر هنگ‌كنگ، به شدت وقت‌شناس است و ۹/ ۹۹ درصد از قطارهاي مترو آن سر وقت حركت و در روز حدود ۴۵/ ۶ ميليون مسافر را منتقل مي‌كنند. به‌رغم هزينه‌هاي اندك دريافتي از مشتريان، شركت ام‌تي‌آر هنگ‌كنگ يكي از سودآورترين سيستم‌هاي مترويي در سراسر جهان محسوب مي‌شود كه نرخ بازگشت كرايه آن، يعني بخشي از هزينه‌هاي عملياتي كه با كرايه‌هاي پرداخت شده از سوي مشتريان برآورده مي‌شود، ۱۸۶ درصد است.